Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar BotFácil, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

BotFácil es una plataforma de automatización de WhatsApp que permite a negocios configurar respuestas automáticas y gestionar conversaciones con clientes.

3. Cuenta de Usuario

• Debes proporcionar información precisa y completa al registrarte
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña
• Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• No puedes transferir tu cuenta a otra persona sin nuestro consentimiento

4. Planes y Pagos

• Ofrecemos un período de prueba gratuito de 7 días
• Después del período de prueba, se aplicarán los cargos del plan seleccionado
• Los pagos se procesan mensualmente de forma automática
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel
• No ofrecemos reembolsos por períodos parciales

5. Uso Aceptable

No está permitido usar BotFácil para:

• Enviar spam o mensajes no solicitados masivos
• Realizar actividades ilegales o fraudulentas
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
• Distribuir malware o contenido dañino
• Acosar, amenazar o molestar a otros usuarios

6. Limitaciones del Servicio

• Los límites de mensajes varían según el plan contratado
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que excedan los límites
• No garantizamos disponibilidad del servicio al 100%
• Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software y tecnología de BotFácil son propiedad de Neurobotics. No puedes copiar, modificar o distribuir nuestro código o contenido sin permiso.

8. Privacidad y Datos

Manejamos tus datos según nuestra Política de Privacidad. Al usar BotFácil, aceptas nuestras prácticas de manejo de datos.

9. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos Términos de Servicio
• Usas el servicio de manera abusiva o ilegal
• No pagas las cuotas correspondientes
• Detectamos actividad fraudulenta

10. Limitación de Responsabilidad

BotFácil se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones del servicio.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos por email. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la Ciudad de México.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en: legal@neurobotics.com.mx